마스킹테이프 제작 과정과 방법

안녕하세요. 캐릭터스토리입니다.🔥🔥

도안부터 배송 일자까지 마스킹테이프 제작의 전체적인 흐름을 알려드렸던 지난 제작 일지에 이어

오늘은 실제로 여러분들이 제작을 하시게 된다면 어떤 식으로 연락을 주고받게 되는지 알려드릴게요.🥰

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아래는 마스킹 테이프 제작 과정입니다.

실제 고객님과 메일로 주고받은 내용을 재구성했습니다!

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From. 장겨울(winter@never.com) To. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) ​ 안녕하세요.😃😃 주문자명 '장겨울'로 떼어쓰는 마스킹테이프 300개 주문했어요. 아래 첨부파일에 도안 5개 포함돼있으니 확인 부탁드릴게요! 감사합니다. ​ 📁마스킹테이프 도안 첨부.ai ​ 2021년 6월 26일 오후 4:30

 

From. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) To. 장겨울(winter@never.com) ​ 안녕하세요. 장겨울님! ​ 전달해주신 도안 확인했습니다. 작가님의 도안은 수정 없이 무난하게 인쇄 가능할 것으로 보입니다. 원하시는 도안 순서가 있다면 순서대로 파일 나열해주시면 참고하여 제작하겠습니다. 그리고 캐릭터스토리에서는 마스킹테이프 포장 위에 붙일 동그란 라벨지도 무료로 제작해드리고 있어요:) 마스킹테이프 포장 라벨지의 도안도 보내주시면 예쁘게 제작해드릴게요! ​ 2021년 6월 26일 오후 4:31

위의 장겨울 작가님은 제작 가이드를 정말 꼼꼼히 읽어보셨는지

인쇄 조건에 맞게 파일을 잘 보내주셨습니다.

 

 

라벨은 위처럼 앞뒤 도안을 펼쳐서 전달해 주셔야 하며,레이어는 2개(칼선, 도안)으로 정리해서 보내주셔야 합니다.

원하시는 색감의 인쇄를 위해 반드시 CMYK 모드로 제작해 주셔야 하고,

마스킹테이프 도안 파일은 ai 또는 psd로 주셔야 합니다.

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그리고 위 메일 내용에 나와있는 것처럼 마스킹테이프 라벨도 별도 비용 없이 제작💞해드려요.

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From. 장겨울(winter@never.com) To. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) ​ 안녕하세요. 라벨 파일 첨부했습니다! 사진 순서는 레이어 이름을 변경해두었어요. 잘 부탁드립니다:) ​ 📁마스킹테이프 라벨.ai ​ 2021년 6월 26일 오후 4:32

 

From. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) To. 장겨울(winter@never.com) ​ 확인했습니다. 시안이 나오는대로 다시 메일 드리겠습니다^^ ​ 2021년 6월 26일 오후 4:33

이렇게 고객님께 도안을 받아 마스킹테이프 제작에 들어가기 전에

저희 측에서 마스킹테이프 시안을 보내드립니다.

마스킹테이프 제작 전 최종 확인을 할 수 있는 절차인데요.

수정 없이 그대로 제작 가능한 경우 시안 확인 절차 없이 제작됩니다.

본 고객님께서는 시안 확인 요청을 하셔서

수정 없이 진행할 수 있음에도 시안 확인을 포함하였습니다.

​시안 확인 후에 5-10분 내로 답장을 주시면

간단한 색감 수정 정도는 가능하지만,

시간이 많이 지체된 후에 수정을 요청하신다든지,

칼선이나 주요한 부분을 수정 요청하시는 경우,

폐기 비용 등 비용이 발생하게 됩니다.

 

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From. 장겨울(winter@never.com) To. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) ​ 넵! 일정이 조금 촉박해서ㅠㅠ 어려우시겠지만 빠르게 진행해주시면 너무 감사드리겠습니다! ​ 2021년 6월 26일 오후 4:35

 

From. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) To. 장겨울(winter@never.com) ​ 작가님께서 받아보시기까지는 최대 한 달 정도 시간이 걸릴 듯한데 괜찮으실까요? 혹시 일정에 무리가 가는 기간이라면 환불처리 도와드리겠습니다. ​ 2021년 6월 26일 오후 4:36

 

From. 장겨울(winter@never.com) To. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) ​ 혹시 7월 23일까지 도착할 가능성이 없을까요?ㅠㅠ ​ 2021년 6월 26일 오후 4:37

 

From. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) To. 장겨울(winter@never.com) ​ 바로 제작 요청하여 23일까지 받아보실 수 있도록 하겠습니다. ​ 2021년 6월 26일 오후 4:38

 

From. 장겨울(winter@never.com) To. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) ​ 네! 잘 부탁드립니다ㅠㅠ ​ 2021년 6월 26일 오후 4:39

해당 작가님은 시간이 좀 빠듯한 상황이셨어요.

받아야 하는 날까지 한 달이 조금 안 되게 남았었죠.

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저희가 배송 기간을 안내드릴 때에는 보통 한 달 전에 주문해 주시는 게 좋다고 말씀드려요.

빠르면 3주 안에 오기도 하지만, 해외배송인지라 예상치 못한 변수가 있을 수 있거든요.

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마스킹테이프 제작하는 데에 걸리는 시간이 2주~3주 정도 소요되고,

중국 내 배송이 2~3일 정도,

그리고 국내에서 통관하는 시간과 배송되는 시간을 합쳐 3~4일정도 잡습니다.

이렇게 해서 빠르면 3주 안에도 받아보시게 되는 거예요.

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From. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) To. 장겨울(winter@never.com) ​ 안녕하세요. 장겨울 작가님! 시안 나왔습니다. 첨부 파일처럼 제작될 예정이니 참고 부탁드릴게요:) ​ 📁마스킹테이프 시안 ​ 2021년 6월 27일 오후 1:30

📁마스킹테이프 시안

From. 장겨울(winter@never.com) To. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) ​ 네! 감사드립니다!!!😭 ​ 2021년 6월 27일 오후 1:31

위에 3cm짜리가 마스킹테이프고 아래 3.6이 라벨이에요.

원형 라벨은 작업 사이즈 42mm, 재단 사이즈 40mm 기준으로

도안을 제작해달라고 말씀드리지만,

마스킹테이프 크기에 맞춰 이처럼 크기가 변경되기도 합니다.

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마스킹테이프 시안은 빠르면 몇 시간 뒤!

보통 하루 이틀 내로 나옵니다.

작가님께서 시안을 확인해주심에 따라 바로 마테 제작에 착수했습니다.

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※수정 없이 바로 제작이 가능한 경우 시안 없이 바로 제작됩니다.

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From. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) To. 장겨울(winter@never.com) ​ 안녕하세요. 캐릭터스토리입니다. 23일 내로 수령하실 수 있도록 저희가 중간에서 받는 절차를 없애고 중국에서 고객님께 바로 발송되도록 처리하였습니다. 21~22일 내에 받아보실 수 있긴 하지만 받는 사람 이름이 고객님 성함이 아닌 코드비 인터내셔널로 되어 있을 예정이라 사전에 미리 안내드립니다. 송장번호 나오면 다시 메일로 안내드리겠습니다. 감사합니다. ​ 2021년 6월 30일 오후 6:05

 

From. 장겨울(winter@never.com) To. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) ​ 신경써 주셔서 정말 감사드립니다!😃 ​ 2021년 6월 30일 오후 6:06

급하신 분들은 이렇게 맞춰드리기도 하는데요.

사실 기존에 이용하는 물류회사를 이용하지 않고 이렇게 중국에서 한국 주소로 바로 발송하면

저희 쪽에서 손실이 조금 있긴 합니다.😭

여유롭게 주문해 주시길 부탁드릴게요!

저희도 고객님들 한 분 한 분 더욱 신경써드리려고 노력하고 있기 때문에

캐릭터스토리와 굿즈 제작을 진행하시면 높은 품질과 서비스에 만족하시리라 생각합니다!

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From. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) To. 장겨울(winter@never.com) ​ 안녕하세요. 작가님😃 통관이 완료되어 금일부터 국내 배송이 시작될 예정입니다! 운송장 번호는 CJ대한통운 12345678910 이고 현재는 조회가 되지 않지만 오늘 저녁 쯤부터 조회가 되실 거예요! 이전에도 안내드린 것처럼 주소는 고객님의 주소가 맞으나, 받는 사람 정보가 회사명으로 등록돼있어서 송장번호로 꼭 상품 위치 확인 부탁드립니다:) 감사합니다. ​ 2021년 7월 16일 오후 12:15

From. 캐릭터스토리(codebintl@naver.com) To. 장겨울(winter@never.com) ​ 안녕하세요! 송장번호 조회 시 배송 완료로 확인되어 정상적으로 상품 수령하셨는지 확인차 메일 드렸습니다. 메일 확인 후 수령 여부 답장 부탁드릴게요! ​ 2021년 7월 17일 오후 19:40

마스킹테이프 주문 제작이 완료되면

이렇게 배송 현황에 대해서도 중간중간 안내드리고 있어요.

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이렇게 장겨울 고객님께서는 주문제작 마스킹테이프를 일정에 맞게 잘 받아보셨습니다.

여러분도 궁금증이 좀 풀리셨나요?

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메일로 연락을 많이 주고받고 있긴 하지만,

빠른 답변을 원하실 땐 카톡 채널 캐릭터스토리로 연락해 주시면 정말 칼답해드립니다:D

 

캐릭터스토리

부담없이 문의주세요.🥰

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